Favoriser l’accès grâce aux innovations en matière de santé numérique
Nivi
Par Sara Gómez
Nivi est une entreprise de santé numérique qui vise à modifier les comportements et qui met en relation les usagers et les acteurs du système de santé. Pour les éducateurs en santé, le chatbot « askNivi » [demander à Nivi], basé sur WhatsApp, permet d’engager une conversation individuelle avec les personnes afin de les sensibiliser davantage et de renforcer leur intention d’agir.
Pour les prestataires de soins de santé, Nivi permet de générer des orientations et de favoriser l’observance du traitement. Pour les organismes payeurs de soins de santé (par exemple, les assurances), Nivi permet d’informer et d’inscrire de nouveaux assurés et de renforcer l’adoption de traitements présentant un bon rapport coût-efficacité par les assurés existants. Enfin, pour les fabricants, les décideurs politiques et tous ceux qui souhaitent connaître la dynamique des usagers en temps réel, Nivi génère des données exploitables sur des domaines thérapeutiques spécifiques, y compris la planification familiale.
Nivi est venue s’ajouter à la liste des preneurs d’engagement et se réjouit des opportunités de s’associer avec eux pour développer des systèmes qui améliorent la sensibilisation et l’accès aux soins.
Le service de chat, constituant un excellent moyen d’améliorer l’engagement des utilisateurs, peut permettre d’obtenir un éclairage essentiel sur les comportements de recours aux soins, la volonté de se faire soigner et la demande de services de planification familiale. Ces informations sont utiles non seulement à Nivi, mais aussi à d’autres preneurs d’engagement aspirant à mieux appréhender les types de services recherchés par les habitants de leur région en matière de contraception, les défis auxquels ils sont confrontés et ce qui peut être fait pour faciliter l’accès aux soins.
Cette capacité à catalyser l’action en demandant aux gens de s’engager et en les y amenant est, à mon sens, indispensable. Il s’agit d’une nouvelle façon d’amorcer et de catalyser un mouvement. Et je pense que cela va également dans le sens la démarche engagée par FP2030, vous voyez, car nous partageons cette même volonté de trouver de nouvelles façons de faire les choses pour atteindre un objectif plus large.
Ben Bellows, PhD
Co-founder, Chief Business Officer of Nivi
« L’approche de base consiste à mener des campagnes ciblées. C’est là que nos partenariats entrent en jeu. Nous avons construit la plateforme pour qu’elle soit utilisée par d’autres. Nous avons conçu cette plateforme pour les organisations, qu’il s’agisse d’organisations à but non lucratif, d’entités commerciales ou d’organismes étatiques, qui souhaitent optimiser les interactions avec les populations qu’elles visent à servir. Il peut s’agir de promouvoir la santé, d’encourager les gens à se faire soigner, etc.
Notre engagement envers la communauté FP2030 consiste à développer et à déployer une dynamique de la demande en matière de planification familiale sur une base mensuelle. […] L’objectif est d’aider la communauté de la santé sexuelle et reproductive à observer, sur une base très régulière, la tendance concernant les attitudes et les comportements en amont, ainsi que les facteurs facilitants et les facteurs bloquants, en vue de la prestation de services en aval et de l’amélioration des résultats en matière de planification familiale ».
